Unidade Local de Saúde de Matosinhos, EPE

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Presta cuidados de saúde primários, diferenciados e continuados.

A sua área de influência corresponde aos concelhos de Matosinhos, Vila do Conde e Póvoa de Varzim.

Unidades

Hospital Pedro Hispano

Agrupamento de Centros de Saúde Matosinhos

  • Centro de Diagnóstico Pneumológico
  • Centro de Saúde Matosinhos
  • Centro de Saúde São Mamede de Infesta
  • Centro de Saúde Senhora da Hora
  • Centro de Saúde de Leça da Palmeira
  • Unidade de Saúde Pública
  • SASU Matosinhos

 

Dirigentes

Vogal Executivo: Maria Beatriz da Silva Duarte Vieira Borges

Vogal Executivo: Teresa Cristina Vaz Fernandes

Vogal Executivo: Carlos Manuel Amorim da Mouta

Diretor Clínico: António Taveira Gomes

Enfermeira Diretora: Maria Margarida Leitão Filipe

Victor Emanuel Marnoto Herdeiro
Victor Emanuel Marnoto Herdeiro
Presidente do Conselho de Administração
Contactos

Rua Dr. Eduardo Torres
4464-513 Senhora da Hora

Telefone
229391000

Fax
229391654

E-mail
ca@ulsm.min-saude.pt

Website
http://www.ulsm.min-saude.pt


  • Missão

    Identificar as necessidades em saúde da população da sua área de influência. Prestar um serviço global, integrado e personalizado, com acesso em tempo útil, de excelência técnica e científica ao longo do ciclo vital, criando um sentido de vinculação e confiança nos colaboradores e nos clientes.

    Atribuições

    Prestar cuidados primários e continuados de saúde à população do concelho de Matosinhos;

    Prestar cuidados diferenciados de saúde à população da área de influência da ULSM;

    Assegurar as atividades de saúde pública e os meios necessários ao exercício das competências da autoridade de saúde no concelho de Matosinhos;

    Participar no processo de formação contínua, pré e pós-graduada de profissionais do sector, prevendo a celebração de acordos com as entidades competentes.

    Legislação

    Decreto-Lei n.º 207/99 – Diário da República n.º 133/1999, Série I-A de 1999-06-09 – Cria a Unidade Local de Saúde de Matosinhos

    Decreto-Lei n.º 283/2002 – Diário da República n.º 285/2002, Série I-A de 2002-12-10 – Transforma a Unidade Local de Saúde de Matosinhos em sociedade anónima de capitais exclusivamente públicos

    Decreto-Lei n.º 126/2003 – Diário da República n.º 143/2003, Série I-A de 2003-06-24 – Altera os Decretos-Leis n.os 272/2002, de 9 de Dezembro, 276/2002, de 9 de Dezembro, 280/2002, de 9 de Dezembro, 282/2002, de 10 de Dezembro, 283/2002, de 10 de Dezembro, 285/2002, de 10 de Dezembro, 289/2002, de 10 de Dezembro, 290/2002, de 10 de Dezembro, 292/2002, de 10 de Dezembro, 295/2002, de 11 de Dezembro, 296/2002, de 11 de Dezembro, e 301/2002, de 11 de Dezembro

    Decreto-Lei n.º 12/2015 – Diário da República n.º 17/2015, Série I de 2015-01-26 – Procede à sexta alteração ao Decreto-Lei n.º 233/2005, de 29 de dezembro, integrando no seu âmbito as Unidades Locais de Saúde, E.P.E.

    Data de Atualização: 26-08-2016
  • SNS_Organigrama_ULSMatosinhos-page-001
    Data de Atualização: 26-08-2016
  • Caracterização da Entidade Ficha Síntese da Entidade Estatutos Função Acionista e de Tutela Modelo de Governo/Membros dos Órgãos Sociais Princípios de Bom Governo Código de Conduta Ética Regulamento Interno Regulamento de Comunicação Interna de Irregularidades Contrato-Programa Relatório e Contas Planos de Atividades Relatórios de Atividades Plano de Gestão de Riscos de Corrupção e Infrações Conexas Relatório de Gestão de Riscos de Corrupção e Infrações Conexas Relatório de Acesso Relatório de Controlo Interno Relatório do Serviço de Auditoria Interna Esforço Financeiro Público Informação Financeira Histórica e Atual Relatório de Gestão Orientações de Gestão Relatório da Qualidade e Segurança Contratos Públicos Sustentabilidade Ambiental
  • 1. Modelo de Certificação/Acreditação

    2. Prémios, Distinções e Iniciativas de Reconhecimento

    3. Avaliação da Satisfação (Interna- Colaboradores, Profissionais / Externa- Utentes, Utilizadores)

    4. Sistema Nacional de Avaliação em Saúde (SINAS)

    Última Avaliação SINAS – Hospital Pedro Hispano

    Histórico da avaliação – Hospital Pedro Hispano

    5. Relatório de Atividades e Plano de Melhoria da Comissão da Qualidade e Segurança

    Consulte aqui.

    6. Relatório de Auditoria Interna

    Consulte aqui.

    7. Elogios, Sugestões e Reclamações

    Hospital Pedro Hispano
    Ano de 2016 – 548 processo(s)

    Tema %
    Acesso a cuidados de saúde 23,03%
    Cuidados de saúde e segurança do doente 15,45%
    Elogio/Louvor 18,48%
    Focalização no utente 15,76%
    Instalações e serviços complementares 3,94%
    Outros Temas 0,15%
    Procedimentos administrativos 13,64%
    Questões Financeiras 4,24%
    Sugestão 1,21%
    Tempos de espera 4,09%

     

    NOTA: Os resultados apresentados referem-se ao volume de reclamações, elogios e sugestões trazidos ao conhecimento da Entidade Reguladora da Saúde neste intervalo de tempo e à percentagem de ocorrências de cada tema, sem qualquer ponderação adicional.
    Fonte: Entidade Reguladora da Saúde (https://www.ers.pt/pages/90)

    8. Avaliação da Cultura de Segurança do Doente

    Avaliação da Cultura de Segurança do Doente do HPH Média Nacional da Avaliação da Cultura de Segurança do Doente
    21,4% 18,4%

     

    9. Comissões da Qualidade e Segurança

    Cargo Nome Contacto de email
    Presidente da CQS Professor Taveira Gomes taveira.gomes@ulsm.min-saude.pt
    Gestor local do sistema de Notificação de Incidentes (notific@)  Drª. Marta Martins  marta.martins@ulsm.min-saude.pt
    Gestor do Programa Cirurgia Segura Salva Vidas  Dr. Pedro Branca  pedro.branca@ulsm.min-saude.pt
    Coordenador local Programa de Prevenção e Controlo de Infeção e Resistência aos Antimicrobianos  Drª. Isabel Maria Sousa Ramos Neves  isabel.neves@ulsm.min-saude.pt

     

    10. Processos Assistências Integrados

    11. Indicadores da Qualidade

    Indicador Valor da Instituição Valor Médio Nacional
    Notificação de úlceras por pressão  257  92
    Notificação de quedas  285  143
    Notificação de incidentes cirúrgicos  0  24
    Notificação de incidentes relacionados com medicamentos LASA  0  9
    Notificação de incidentes relacionados com medicamentos de alerta máximo  2  6
    Notificação de casos de indevida identificação de doentes  7  6
    Total de notificações registadas no sistema de Notificação de Incidentes (notific@)  10  44

     

    12. Iniciativas de Informação transparente ao cidadão e aumento da sua capacitação

    13. Investigação Clínica

     

    Data de Atualização: 14-07-2017
  • Direitos do Utente

    Guia de Acolhimento

    Horários das Visitas – Hospital Pedro Hispano

    Horário Geral no Hospital Pedro Hispano

    • dias úteis – 07h30 às 20h30
    • sábados, domingos e feriados – 10h30 às 20h00

     

    Consultas Externas – dias úteis – 08h15 às 20h00

    Cirurgia
    Ginecologia
    Medicina Intensiva
    Neurocirurgia
    Neurologia
    Ortopedia
    Otorrinolaringologia
    Urologia
    De Segunda-­Feira a Domingo
    Hora de abertura: 11:00
    Hora de fecho: 19:30
    Unidade de Cuidados Polivalentes De Segunda-­Feira a Domingo
    Hora de abertura: 12:00
    Hora de fecho: 14:00
    Hora de abertura: 16:00
    Hora de fecho: 19:30 (só é permitida uma visita por doente)
    Pediatria (pais ou substitutos) De Segunda-­Feira a Domingo (um dos progenitores pode permanecer durante a noite)
    Hora de abertura:09:00
    Hora de fecho: 22:00
    Pediatria (familiares ou amigos) De Segunda-­Feira a Domingo
    Hora de abertura:09:00
    Hora de fecho: 20:00
    Grávidas de Risco
    Obstetrícia
    De Segunda-­Feira a Domingo
    Hora de abertura: 14:00
    Hora de fecho: 19:30
    Neonatologia (pais) De Segunda-­Feira a Domingo
    Hora de abertura: 09:00
    Hora de fecho: 22:00
    Urgência Geral – OBS e Sala de Tratamentos 2 De Segunda-­Feira a Domingo
    Hora de abertura: 12:30
    Hora de fecho: 13:30
    Hora de abertura: 18:30
    Hora de fecho: 20:00

    SASU

    Dias úteis das 20h00 às 23h00
    Fins de semana e feriados das 09h00 às 19h00

    Regulamento

    Acesso à informação clínica

    Como aceder?

    Todos os utentes da Unidade Local de Saúde de Matosinhos (ULSM) podem solicitar relatórios médicos ou informação relativa aos seus registos clínicos através do Gabinete de Apoio ao Responsável pelo Acesso à Informação (RAI).

    O pedido pode ser realizado:

    • Via presencial – em qualquer secretariado da ULSM;
    • Via CTT para a Rua Dr. Eduardo Torres, 4464-513 Senhora da Hora, ao cuidado do Gabinete de Apoio ao RAI. Deve, obrigatoriamente, ser acompanhado de cópia do Bilhete de Identidade ou Cartão do Cidadão.
    • Via e-mail para rai@ulsm.min-saude.pt. Deve digitalizar o formulário e anexá-lo ao e-mail, juntamente com digitalização do Bilhete de Identidade/ Cartão do Cidadão.

    Contactos

    Gabinete de Apoio ao RAI
    Rua Dr. Eduardo Torres,
    4464-513 Senhora da Hora
    Telefone: 229391000
    Fax: 229391654

    Email: rai@ulsm.min-saude.pt

    Gabinete do Cidadão

    Hospital Pedro Hispano – Balcão de Utente

    Horário
    De Segunda a Sexta-Feira
    Hora de abertura: 08:30
    Hora de fecho: 17:00

    Contactos

    Telefone: 229391000
    Email: gabinete.cidadao@ulsm.min-saude.pt

    Data de Atualização: 17-04-2017
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