Hospital de Santarém, EPE

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Presta cuidados de saúde diferenciados.

A sua área de influência direta abrange os concelhos de Almeirim, Alpiarça, Cartaxo, Chamusca, Coruche, Rio Maior, Salvaterra de Magos e Santarém.

A sua área de influência indireta estende-se aos concelhos servidos pelo Centro Hospitalar do Médio Tejo, EPE, nas especialidades de cirurgia vascular, dermatologia, infeciologia e radioterapia, e aos concelhos de Mação, Sardoal, Constância, Vila Nova da Barquinha,

Alcanena, Golegã, Entroncamento, Ferreira do Zêzere e Ourém, todos da área de influência direta do Centro Hospitalar do Médio Tejo, EPE, na especialidade de pedopsiquiatria.

Dirigentes

Diretor Clínico – Maria Lopes André Jorge Bernardes

Enfermeiro Diretor – Ilda Ferreira Baptista Marmelo da Silva Veiga

Vogal – João Maria Roxo Vaz Rico

Vogal – Pedro Miguel Noronha da Silveira Alves Caetano

José Rianço Josué
José Rianço Josué
Presidente do Conselho de Administração
Contactos

Av. Bernardo Santareno
2005-177 Santarém

Telefone
243 300 200

Fax
243 370 220

E-mail
hdsca@hds.min-saude.pt

Website
http://www.hds.min-saude.pt/


  • Missão

    Prestar cuidados de saúde de qualidade, acessíveis em tempo oportuno, num quadro de desenvolvimento económico e financeiro sustentável.

    Objetivos

    O fim primário é o tratamento e a reabilitação, em tempo clinicamente adequado, dos doentes em condições ótimas de qualidade e humanidade dos serviços prestados;

    O internamento hospitalar deve restringir-se aos casos em que a assistência não possa ser prestada em regime ambulatório e/ou domicílio, viabilizando-se, sempre que se justifique, a prestação noutro estacionamento mais apropriado, de acordo com a atuação integrada do HDS com outras unidades de saúde;

    Todos os Serviços e Unidades Funcionais do HDS, devem atuar sempre em estreita articulação interna, desenvolvendo sinergias, independentemente da especialidade a que se dediquem;

    A assistência hospitalar não cessa necessariamente com a alta dos doentes, pelo que os Serviços devem assegurar tanto quanto possível, o acompanhamento da sua evolução clínica posterior.

    Legislação

    Decreto-Lei n.º 93/2005 – Diário da República n.º 109/2005, SÉRIE I-A de 2005-06-07 – Transforma os hospitais sociedades anónimas em entidades públicas empresariais

    Decreto-Lei n.º 50-A/2007 – Diário da República n.º 42/2007, 2º Suplemento, Série I de 2007-02-28 – Cria o Hospital do Espírito Santo de Évora, E. P. E., o Centro Hospitalar de Lisboa Central, E. P. E., o Centro Hospitalar de Coimbra, E. P. E., o Centro Hospitalar de Trás-os-Montes e Alto Douro, E. P. E., o Centro Hospitalar do Médio Ave, E. P. E., o Centro Hospitalar do Alto Ave, E. P. E., e o Centro Hospitalar de Vila Nova de Gaia/Espinho, E. P. E., e aprova os respetivos Estatutos

    Decreto-Lei n.º 176/2009 – Diário da República n.º 149/2009, Série I de 2009-08-04 – Estabelece o regime da carreira dos médicos nas entidades públicas empresariais e nas parcerias em saúde, bem como os respetivos requisitos de habilitação profissional e percurso de progressão profissional e de diferenciação técnico-científica

    Decreto-Lei n.º 136/2010 – Diário da República n.º 249/2010, Série I de 2010-12-27 – Reduz a composição dos conselhos de administração dos hospitais com natureza de entidades públicas empresariais, extingue a Estrutura de Missão Parcerias.Saúde e procede à quarta alteração do Decreto-Lei n.º 233/2005, de 29 de Dezembro, e à segunda alteração do Decreto-Lei n.º 219/2007, de 29 de Maio

    Decreto-Lei n.º 244/2012 – Diário da República n.º 217/2012, Série I de 2012-11-09 – Procede à quinta alteração ao Decreto-Lei n.º 233/2005, de 29 de dezembro, modificando o regime jurídico e os estatutos aplicáveis às unidades de saúde com a natureza de entidades públicas empresariais abrangidas pelo mesmo diploma

    Decreto-Lei n.º 183/2015 – Diário da República n.º 169/2015, Série I de 2015-08-31 – Procede à primeira alteração ao Decreto-Lei n.º 188/2003, de 20 de agosto, e à sétima alteração ao Decreto-Lei n.º 233/2005, de 29 de dezembro, no sentido de permitir a prática clínica por parte dos diretores clínicos do mesmo estabelecimento de saúde do Serviço Nacional de Saúde

    Data de Atualização: 26-08-2016
  • Organograma - anexo 2
    Data de Atualização: 18-04-2017
  • Caracterização da Entidade Ficha Síntese da Entidade Estatutos Função Acionista e de Tutela Modelo de Governo/Membros dos Órgãos Sociais Princípios de Bom Governo Código de Conduta Ética Regulamento Interno Regulamento de Comunicação Interna de Irregularidades Contrato-Programa Relatório e Contas Planos de Atividades Relatórios de Atividades Plano de Gestão de Riscos de Corrupção e Infrações Conexas Relatório de Gestão de Riscos de Corrupção e Infrações Conexas Relatório de Acesso Relatório de Controlo Interno Relatório do Serviço de Auditoria Interna Esforço Financeiro Público Informação Financeira Histórica e Atual Relatório de Gestão Orientações de Gestão Relatório da Qualidade e Segurança Contratos Públicos Sustentabilidade Ambiental
  • 1. Modelo de Certificação/Acreditação

    Departamento/Serviço/Unidade Cumprimento (%) Nível Data de Certificação Validade do Certificado
    Serviço de Pediatria 43,93% BOM 12/11/2014 12/11/2019
    Departamento de Psiquiatria e Saúde Mental 40,19% BOM 11/03/2013 11/03/2018

     

    2. Prémios, Distinções e Iniciativas de Reconhecimento

    3. Avaliação da Satisfação (Interna- Colaboradores, Profissionais / Externa- Utentes, Utilizadores)

    4. Sistema Nacional de Avaliação em Saúde (SINAS)

    Última Avaliação SINAS – Hospital Distrital de Santarém

    Histórico da avaliação – Hospital Distrital de Santarém

    5. Relatório de Atividades e Plano de Melhoria da Comissão da Qualidade e Segurança

    Consulte aqui.

    6. Relatório de Auditoria Interna

    Consulte aqui.

    7. Elogios, Sugestões e Reclamações

    Hospital de Santarém
    Ano de 2016 – 476 processo(s)

    Tema %
    Acesso a cuidados de saúde 12,65%
    Cuidados de saúde e segurança do doente 25,00%
    Elogio/Louvor 20,37%
    Focalização no utente 15,28%
    Instalações e serviços complementares 4,94%
    Outros Temas 0,15%
    Procedimentos administrativos 10,65%
    Questões Financeiras 1,70%
    Sugestão 0,46%
    Tempos de espera 8,80%

     

    NOTA: Os resultados apresentados referem-se ao volume de reclamações, elogios e sugestões trazidos ao conhecimento da Entidade Reguladora da Saúde neste intervalo de tempo e à percentagem de ocorrências de cada tema, sem qualquer ponderação adicional.
    Fonte: Entidade Reguladora da Saúde (https://www.ers.pt/pages/90)

    8. Avaliação da Cultura de Segurança do Doente

    Avaliação da Cultura de Segurança do Doente da Instituição Média Nacional da Avaliação da Cultura de Segurança do Doente
    9,3% 18,4%

     

    9. Comissões da Qualidade e Segurança

    Cargo Nome Contacto de email
    Presidente da CQS  Dr. José Nunes Martins Lima  jose.lima@hds.min-saude.pt
    Gestor local do sistema de Notificação de Incidentes (notific@)  Enfª. Maria Teresa Massano  teresa.massano@hds.min-saude.pt
    Gestor do Programa Cirurgia Segura Salva Vidas  Dr. Isabel Henriques  isabel.henriques@hds.min-saude.pt
    Coordenador local Programa de Prevenção e Controlo de Infeção e Resistência aos Antimicrobianos  Dr. Paulo Jorge de Oliveira Dias Costa  paulo.costa@hds.min-saude.pt

     

    10. Processos Assistências Integrados

    11. Indicadores da Qualidade

    Indicador Valor da Instituição Valor Médio Nacional
    Notificação de úlceras por pressão  0  92
    Notificação de quedas  37  143
    Notificação de incidentes cirúrgicos  1  24
    Notificação de incidentes relacionados com medicamentos LASA  0  9
    Notificação de incidentes relacionados com medicamentos de alerta máximo  0  6
    Notificação de casos de indevida identificação de doentes  0  6
    Total de notificações registadas no sistema de Notificação de Incidentes (notific@)  641  44

     

    12. Iniciativas de Informação transparente ao cidadão e aumento da sua capacitação

    13. Investigação Clínica

    Data de Atualização: 12-07-2017
  • Direitos do Utente

    Guia de Acolhimento

    Horário das Visitas

    Cardiologia
    Cirurgia Geral
    Especialidades cirúrgicas
    Medicina 1
    Medicina 2
    Medicina 3
    Ortopedia
    Pediatria
    De Segunda-­Feira a Domingo
    Hora de abertura: 13:00
    Hora de fecho: 14:00
    Hora de abertura: 17:00
    Hora de fecho: 19:30
    Unidade de Cuidados Intensivos Hora de abertura: 13:00
    Hora de fecho: 14:00
    Hora de abertura: 18:30
    Hora de fecho: 19:00
    Psiquiatria Hora de abertura: 13:00
    Hora de fecho: 14:00
    Hora de abertura: 17:30
    Hora de fecho: 18:30

     

    Regulamento

    Acesso à informação clínica

    Como aceder?

    Formalizar pedido pelo Formulário de Acesso à Informação Clínica, entregue na Central de Doentes, localizada no piso 0 do Hospital

    A informação é entregue ao requerente pela via que escolher: entrega em mão própria, via postal, ou por correio electrónico.

    Formulário

    Contactos

    Responsável pelo acesso à informação: Dr.ª Ana Isabel Fernandes da Silva Bento
    Morada: Av. Bernardo Santareno, 2005-177 Santarém
    Telefone: 243 300 200
    Fax: 243 370 220
    E-mail: hdsca@hds.min-saude.pt

    Gabinete do Cidadão

    Horário
    De Segunda a Sexta-Feira
    Hora de abertura: 09:00
    Hora de fecho: 17:00

    Contactos

    Telefone: 243300256

    Data de Atualização: 18-04-2017
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