Centro Hospitalar Tondela Viseu, EPE

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Presta cuidados de saúde diferenciados.

A sua área de influência abrange toda a região Interior Centro do país, incluindo o Agrupamento de Centros de Saúde Dão-Lafões, três concelhos do Agrupamento de Centros de Saúde Douro-Sul e toda a Unidade Local de Saúde da Guarda (referenciação secundária).

Unidades

Hospital Cândido de Figueiredo – Tondela

Hospital São Teotónio – Viseu

Dirigentes

Diretor Clínico – Cílio Pereira Correia

Enfermeiro Diretor – Carlos Martins dos Santos Portugal

Vogal Executivo – Lúcia Marques da Costa dos Santos

Vogal Executivo – Francisco Joaquim Bernardo da Costa Faro

Cílio Pereira Correia
Cílio Pereira Correia
Presidente do Conselho de Administração
Contactos

Av. Rei D. Duarte
3509-504 Viseu

Telefone
232420500

Fax
232420591

E-mail
geral@hstviseu.min-saude.pt

Website
http://www.hstviseu.min-saude.pt


  • Missão

    Prestar cuidados de saúde diferenciados, em articulação com os cuidados de saúde primários e com os hospitais integrados na rede do Serviço Nacional de Saúde, com qualidade e eficiência elevados.

    Colaborar na promoção da saúde, no ensino, na investigação e no desenvolvimento científico e tecnológico, procurando assegurar a cada doente os cuidados que correspondam à sua necessidade.

    Objetivos

    Prosseguir uma atitude centrada no doente e na promoção da saúde na comunidade, bem como a prestação de cuidados de saúde com qualidade, eficácia e eficiência, num quadro de desenvolvimento económico e financeiro sustentável.

    Legislação

    Decreto-Lei n.º 30/2011 – Diário da República n.º 43/2011, Série I de 2011-03-02 – Funde várias unidades de saúde e cria o Centro Hospitalar de São João, E. P. E., o Centro Hospitalar e Universitário de Coimbra, E. P. E., o Centro Hospitalar do Baixo Vouga, E. P. E., o Centro Hospitalar Tondela-Viseu, E. P. E., e o Centro Hospitalar de Leiria-Pombal, E. P. E., e altera o Centro Hospitalar do Porto, E. P. E.

    Decreto-Lei n.º 244/2012 – Diário da República n.º 217/2012, Série I de 2012-11-09 – Procede à quinta alteração ao Decreto-Lei n.º 233/2005, de 29 de dezembro, modificando o regime jurídico e os estatutos aplicáveis às unidades de saúde com a natureza de entidades públicas empresariais abrangidas pelo mesmo diploma

    Decreto-Lei n.º 183/2015 – Diário da República n.º 169/2015, Série I de 2015-08-31 – Procede à primeira alteração ao Decreto-Lei n.º 188/2003, de 20 de agosto, e à sétima alteração ao Decreto-Lei n.º 233/2005, de 29 de dezembro, no sentido de permitir a prática clínica por parte dos diretores clínicos do mesmo estabelecimento de saúde do Serviço Nacional de Saúde

    Data de Atualização: 10-08-2016
  • CHTondelaViseu_Organograma_imagem
    Data de Atualização: 10-08-2016
  • Caracterização da Entidade Ficha Síntese da Entidade Estatutos Função Acionista e de Tutela Modelo de Governo/Membros dos Órgãos Sociais Princípios de Bom Governo Código de Conduta Ética Regulamento Interno Regulamento de Comunicação Interna de Irregularidades Contrato-Programa Relatório e Contas Planos de Atividades Relatórios de Atividades Plano de Gestão de Riscos de Corrupção e Infrações Conexas Relatório de Gestão de Riscos de Corrupção e Infrações Conexas Relatório de Acesso Relatório de Controlo Interno Relatório do Serviço de Auditoria Interna Esforço Financeiro Público Informação Financeira Histórica e Atual Relatório de Gestão Orientações de Gestão Relatório da Qualidade e Segurança Contratos Públicos Sustentabilidade Ambiental
  • 1. Modelo de Certificação/Acreditação

    2. Prémios, Distinções e Iniciativas de Reconhecimento

    3. Avaliação da Satisfação (Interna- Colaboradores, Profissionais / Externa- Utentes, Utilizadores)

    4. Sistema Nacional de Avaliação em Saúde (SINAS)

    Última Avaliação SINAS – Hospital de S. Teotónio

    Histórico da avaliação – Hospital de S. Teotónio

    Última Avaliação SINAS – Hospital Cândido de Figueiredo – Tondela

    Histórico da avaliação – Hospital Cândido de Figueiredo – Tondela

    5. Relatório de Atividades e Plano de Melhoria da Comissão da Qualidade e Segurança

    Consulte aqui.

    6. Relatório de Auditoria Interna

    Consulte aqui.

    7. Elogios, Sugestões e Reclamações

    Hospital Cândido de Figueiredo
    Ano de 2016 – 54 processo(s)

    Tema %
    Acesso a cuidados de saúde 4,76%
    Cuidados de saúde e segurança do doente 11,11%
    Elogio/Louvor 0,00%
    Focalização no utente 12,70%
    Instalações e serviços complementares 0,00%
    Outros Temas 3,17%
    Procedimentos administrativos 1,59%
    Questões Financeiras 4,76%
    Sugestão 1,59%
    Tempos de espera 60,32%

     

    Hospital de S. Teotónio
    Ano de 2016 – 453 processo(s)

    Tema %
    Acesso a cuidados de saúde 6,26%
    Cuidados de saúde e segurança do doente 18,78%
    Elogio/Louvor 9,81%
    Focalização no utente 15,40%
    Instalações e serviços complementares 6,60%
    Outros Temas 1,69%
    Procedimentos administrativos 7,78%
    Questões Financeiras 1,86%
    Sugestão 9,64%
    Tempos de espera 22,17%

     

    NOTA: Os resultados apresentados referem-se ao volume de reclamações, elogios e sugestões trazidos ao conhecimento da Entidade Reguladora da Saúde neste intervalo de tempo e à percentagem de ocorrências de cada tema, sem qualquer ponderação adicional.
    Fonte: Entidade Reguladora da Saúde (https://www.ers.pt/pages/90)

    8. Avaliação da Cultura de Segurança do Doente

    Avaliação da Cultura de Segurança do Doente da Instituição Média Nacional da Avaliação da Cultura de Segurança do Doente
    21,8% 18,4%

     

    9. Comissões da Qualidade e Segurança

    Cargo Nome Contacto de email
    Presidente da CQS  Dra. Maria Margarida Antunes Pires Farinha  qualidade@hstviseu.min-saude.pt
    Gestor local do sistema de Notificação de Incidentes (notific@)  Drª. Maria Margarida Antunes Farinha Pires  qualidade@hstviseu.min-saude.pt
    Gestor do Programa Cirurgia Segura Salva Vidas  Drª. Rosa Maria Lobo do Amaral  bloco@hstviseu.min-saude.pt
    Coordenador local Programa de Prevenção e Controlo de Infeção e Resistência aos Antimicrobianos  Dr. Eduardo Melo  cci@hstviseu.min-saude.pt

     

    10. Processos Assistências Integrados

    11. Indicadores da Qualidade

    Indicador Valor da Instituição Valor Médio Nacional
    Notificação de úlceras por pressão  0  92
    Notificação de quedas  35  143
    Notificação de incidentes cirúrgicos  7  24
    Notificação de incidentes relacionados com medicamentos LASA  1  9
    Notificação de incidentes relacionados com medicamentos de alerta máximo  0  6
    Notificação de casos de indevida identificação de doentes  1  6
    Total de notificações registadas no sistema de Notificação de Incidentes (notific@)  14  44

     

    12. Iniciativas de Informação transparente ao cidadão e aumento da sua capacitação

    13. Investigação Clínica

    Data de Atualização: 12-07-2017
  • Direitos do Utente

    Guia de Acolhimento

    Horário das Visitas

    Hospital Cândido de Figueiredo – Tondela

    Cirurgia
    Medicina
    Ortopedia
    De Segunda-­Feira a Sexta-Feira
    Hora de abertura: 14:00
    Hora de fecho: 16:00
    Hora de abertura: 19:00
    Hora de fecho: 20:00
    Sábado
    Hora de abertura: 14:00
    Hora de fecho: 17:00
    Domingo
    Hora de abertura: 14:00
    Hora de fecho: 17:00

     

    Hospital São Teotónio – Viseu

    Cardiologia
    Cirurgia
    Gastroenterologia
    Ginecologia
    Hematologia
    Medicina
    Medicina Física e de Reabilitação
    Nefrologia
    Neurocirurgia
    Neurologia
    Obstetrícia
    Oftalmologia
    ORL (Otorrinolaringologia)
    Ortopedia
    Pneumologia
    Psiquiatria
    Quartos Particulares
    Urologia
    De Segunda-­Feira a Sexta-Feira
    Hora de abertura: 14:00
    Hora de fecho: 16:00
    Hora de abertura: 18:00
    Hora de fecho: 20:00
    Sábado
    Hora de abertura: 14:00
    Hora de fecho: 18:00
    Domingo
    Hora de abertura: 14:00
    Hora de fecho: 18:00
    Pediatria De Segunda-­Feira a Sexta-Feira
    Hora de abertura: 14:00
    Hora de fecho: 15:30
    Hora de abertura: 18:30
    Hora de fecho: 19:30
    Sábado
    Hora de abertura: 14:00
    Hora de fecho: 15:30
    Hora de abertura: 18:30
    Hora de fecho: 19:30
    Domingo
    Hora de abertura: 14:00
    Hora de fecho: 15:30
    Hora de abertura: 18:30
    Hora de fecho: 19:30
    Neonatologia De Segunda-­Feira a Domingo
    Hora de abertura: 14:00
    Hora de fecho: 15:00
    Hora de abertura: 19:00
    Hora de fecho: 19:30
    Unidade de Cuidados Intensivos Cardíacos De Segunda-­Feira a Domingo
    Hora de abertura: 14:00
    Hora de fecho: 15:00
    Hora de abertura: 18:30
    Hora de fecho: 19:30
    Unidade de Cuidados Intensivos Polivalente De Segunda-­Feira a Domingo
    Hora de abertura: 14:00
    Hora de fecho: 14:30
    Hora de abertura: 18:30
    Hora de fecho: 19:30

     

    Regulamento

    Acesso à informação clínica

    Como aceder?

    O utente pode fazer o pedido presencialmente no hospital, preenchendo o respetivo  requerimento de acesso à informação, do qual constam os elementos essenciais à identificação dos documentos solicitados, bem como o nome, morada e assinatura do requerente (em cumprimento do artigo 13.º, n.º 1 da  Lei n.º 46/2007, de 24 de agosto);

    O utente pode enviar por carta ou por e-mail o seu pedido, identificando-se, discriminando a informação pretendida e juntando fotocópia do seu documento de identificação;

    Os pedidos devem vir devidamente assinados.

    Formulário

    Contactos

    Responsável de Acesso à Informação (RAI): Ana Berta Rodrigues

    Telefone: 232420500

    Fax: 232420595 ou 232420591

    E-mail: prefacturacao@hstviseu.min-saude.pt

    Gabinete do Cidadão

    Hospital Cândido de Figueiredo – Tondela

    Horário

    De Segunda a Sexta-Feira
    Hora de abertura: 09:00
    Hora de fecho: 17:30

    Contactos

    Telefone: 232819060

    E-mail:

    Hospital São Teotónio – Viseu

    Horário

    De Segunda a Sexta-Feira
    Hora de abertura: 09:00
    Hora de fecho: 12:30
    Hora de abertura: 14:00
    Hora de fecho: 17:30

    Contactos

    Telefone: 232420524

    E-mail:

    Data de Atualização: 10-08-2016
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