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Centro Hospitalar Universitário Lisboa Central, EPE


Presta cuidados de saúde diferenciados.

A sua área de influência é composta por 38 freguesias do concelho de Lisboa e por sete freguesias do concelho de Loures, tendo algumas especialidades uma área de influência mais alargada.

Corresponde, no concelho de Lisboa, ao Agrupamento de Centros de Saúde de Lisboa Central (Centros de Saúde Alameda, Graça, Lapa, Luz Soriano, Marvila, Olivais, Penha de França, São João, São Mamede e Santa Isabel) e Agrupamento de Centros de Saúde de Lisboa Norte (Centro de Saúde Coração de Jesus) e, no concelho de Loures, ao Agrupamento de Centros de Saúde Loures-Odivelas (Centro de Saúde Sacavém).

Unidades

Hospital Curry Cabral

Hospital Dona Estefânia

Hospital Santa Marta

Hospital Santo António dos Capuchos

Hospital São José

Maternidade Dr. Alfredo da Costa

Dirigentes

Presidente do Conselho de Administração – Ana Maria Escoval da Silva

Diretor Clínico – Luís Manuel de Almeida Nunes

Enfermeiro Diretor – Armandina do Carmo Antunes

Vogal Executivo – Francisco António Alvelos de Sousa Matoso

Vogal Executivo – António Manuel Ribeiro Nunes

Conselho Fiscal (Mandato 2017-2019)

Presidente – João de Faria Rodrigues

Vogal – Luísa Maria do Rosário Roque

Vogal – Hermenegildo Emílio dos Vultos

Vogal Suplente – Maria Fernanda Joanaz Silva Martins

Revisor Oficial de Contas

Ana Maria Escoval da Silva
Ana Maria Escoval da Silva
Presidente do Conselho de Administração
Contactos

Rua José António Serrano
1150-199 Lisboa

Telefone
218841000

Fax
218841023

E-mail
sec.ca@chlc.min-saude.pt

Website
http://www.chlc.min-saude.pt


  • Missão

    Prestar cuidados de saúde diferenciados, em articulação com as demais unidades prestadoras de cuidados de saúde integradas no Serviço Nacional de Saúde. A atividade assegura a cada doente cuidados que correspondam às suas necessidades, de acordo com as melhores práticas clínicas e numa lógica de governação clínica, e promove uma eficiente utilização dos recursos disponíveis, abrangendo, ainda, as áreas de investigação, ensino, prevenção e continuidade de cuidados, conforme o primado do doente.

    Atribuições

    Prestar cuidados de saúde diferenciados, de qualidade, em tempo adequado, com eficiência e em ambiente humanizado;

    Intervir na prevenção da doença;

    Otimizar a utilização dos recursos disponíveis;

    Constituir-se como entidade de referência na elaboração de padrões para a prestação de cuidados de saúde diferenciados;

    Promover o ensino, a formação e a investigação nas áreas clínicas e de apoio clínico, como condição para uma prática de excelência;

    Prosseguir a melhoria contínua da qualidade no âmbito do modelo de governação clínica;

    Promover o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores através da responsabilização por resultados, instituindo uma política de incentivos à produtividade, ao desempenho e ao mérito, bem como uma política de formação contínua;

    Desenvolver programas de melhoria da eficiência operacional e da gestão clínica, tendentes a garantir o equilíbrio económico-financeiro.

    Legislação

    Decreto-Lei n.º 50-A/2007 – Diário da República n.º 42/2007, 2º Suplemento, Série I de 2007-02-28 – Cria o Hospital do Espírito Santo de Évora, E. P. E., o Centro Hospitalar de Lisboa Central, E. P. E., o Centro Hospitalar de Coimbra, E. P. E., o Centro Hospitalar de Trás-os-Montes e Alto Douro, E. P. E., o Centro Hospitalar do Médio Ave, E. P. E., o Centro Hospitalar do Alto Ave, E. P. E., e o Centro Hospitalar de Vila Nova de Gaia/Espinho, E. P. E., e aprova os respetivos Estatutos

    Decreto-Lei n.º 136/2010 – Diário da República n.º 249/2010, Série I de 2010-12-27 – Reduz a composição dos conselhos de administração dos hospitais com natureza de entidades públicas empresariais, extingue a Estrutura de Missão Parcerias.Saúde e procede à quarta alteração do Decreto-Lei n.º 233/2005, de 29 de Dezembro, e à segunda alteração do Decreto-Lei n.º 219/2007, de 29 de Maio

    Decreto-Lei n.º 44/2012 – Diário da República n.º 39/2012, Série I de 2012-02-23 – Procede à extinção e integração por fusão no Centro Hospitalar de Lisboa Central, E. P. E., do Hospital de Curry Cabral, E. P. E., e da Maternidade Dr. Alfredo da Costa

    Decreto-Lei n.º 244/2012 – Diário da República n.º 217/2012, Série I de 2012-11-09 – Procede à quinta alteração ao Decreto-Lei n.º 233/2005, de 29 de dezembro, modificando o regime jurídico e os estatutos aplicáveis às unidades de saúde com a natureza de entidades públicas empresariais abrangidas pelo mesmo diploma

    Decreto-Lei n.º 27/2013 – Diário da República n.º 35/2013, Série I de 2013-02-19 – Procede à extinção da pessoa coletiva Hospitais Civis de Lisboa e transfere para o Centro Hospitalar de Lisboa Central, E.P.E., o património que subsista na sua titularidade

    Decreto-Lei n.º 183/2015 – Diário da República n.º 169/2015, Série I de 2015-08-31 – Procede à primeira alteração ao Decreto-Lei n.º 188/2003, de 20 de agosto, e à sétima alteração ao Decreto-Lei n.º 233/2005, de 29 de dezembro, no sentido de permitir a prática clínica por parte dos diretores clínicos do mesmo estabelecimento de saúde do Serviço Nacional de Saúde

    Data de Atualização: 10-08-2016
  • Organograma_21_03_2014
    Data de Atualização: 17-04-2017
  • Caracterização da Entidade Ficha Síntese da Entidade Estatutos Função Acionista e de Tutela Modelo de Governo/Membros dos Órgãos Sociais Princípios de Bom Governo Código de Conduta Ética Regulamento Interno Regulamento de Comunicação Interna de Irregularidades Contrato-Programa Relatório e Contas Planos de Atividades Relatórios de Atividades Plano de Gestão de Riscos de Corrupção e Infrações Conexas Relatório de Gestão de Riscos de Corrupção e Infrações Conexas Relatório de Acesso Relatório de Controlo Interno Relatório do Serviço de Auditoria Interna Esforço Financeiro Público Informação Financeira Histórica e Atual Relatório de Gestão Orientações de Gestão Relatório da Qualidade e Segurança Contratos Públicos Sustentabilidade Ambiental
  • 1. Modelo de Certificação/Acreditação

    2. Prémios, Distinções e Iniciativas de Reconhecimento

    3. Avaliação da Satisfação (Interna- Colaboradores, Profissionais / Externa- Utentes, Utilizadores)

    4. Sistema Nacional de Avaliação em Saúde (SINAS)

    Última Avaliação SINAS – Hospital Curry Cabral

    Histórico da avaliação – Hospital Curry Cabral

    Última Avaliação SINAS – Hospital de S. José

    Histórico da avaliação – Hospital de S. José

    Última Avaliação SINAS – Hospital de Sto. António dos Capuchos

    Histórico da avaliação – Hospital de Sto. António dos Capuchos

    Última Avaliação SINAS – Hospital de Sta. Marta

    Histórico da avaliação – Hospital de Sta. Marta

    Última Avaliação SINAS – Hospital Dona Estefânia

    Histórico da avaliação – Hospital Dona Estefânia

    Última Avaliação SINAS – Maternidade Dr. Alfredo da Costa

    Histórico da avaliação – Maternidade Dr. Alfredo da Costa

    5. Relatório de Atividades e Plano de Melhoria da Comissão da Qualidade e Segurança

    Consulte aqui.

    6. Relatório de Auditoria Interna

    7. Elogios, Sugestões e Reclamações

    Maternidade Dr. Alfredo da Costa
    Ano de 2016 – 234 processo(s)

    Tema %
    Acesso a cuidados de saúde 5,88%
    Cuidados de saúde e segurança do doente 13,40%
    Elogio/Louvor 24,51%
    Focalização no utente 19,93%
    Instalações e serviços complementares 5,23%
    Outros Temas 1,96%
    Procedimentos administrativos 8,50%
    Questões Financeiras 1,31%
    Sugestão 0,00%
    Tempos de espera 19,28%

     

    Hospital Curry Cabral
    Ano de 2016 – 254 processo(s)

    Tema %
    Acesso a cuidados de saúde 18,26%
    Cuidados de saúde e segurança do doente 10,18%
    Elogio/Louvor 22,16%
    Focalização no utente 19,16%
    Instalações e serviços complementares 4,19%
    Outros Temas 4,19%
    Procedimentos administrativos 12,87%
    Questões Financeiras 1,20%
    Sugestão 0,60%
    Tempos de espera 7,19%

     

    Hospital de São José
    Ano de 2016 – 961 processo(s)

    Tema %
    Acesso a cuidados de saúde 9,90%
    Cuidados de saúde e segurança do doente 14,62%
    Elogio/Louvor 18,02%
    Focalização no utente 14,85%
    Instalações e serviços complementares 4,64%
    Outros Temas 2,86%
    Procedimentos administrativos 12,06%
    Questões Financeiras 3,87%
    Sugestão 0,00%
    Tempos de espera 19,18%

     

    Hospital Dona Estefânia
    Ano de 2016 – 321 processo(s)

    Tema %
    Acesso a cuidados de saúde 8,68%
    Cuidados de saúde e segurança do doente 13,40%
    Elogio/Louvor 8,19%
    Focalização no utente 11,41%
    Instalações e serviços complementares 9,43%
    Outros Temas 2,73%
    Procedimentos administrativos 15,88%
    Questões Financeiras 0,74%
    Sugestão 0,25%
    Tempos de espera 29,28%

     

    Hospital de Santa Marta
    Ano de 2016 – 154 processo(s)

    Tema %
    Acesso a cuidados de saúde 14,21%
    Cuidados de saúde e segurança do doente 5,26%
    Elogio/Louvor 20,00%
    Focalização no utente 13,16%
    Instalações e serviços complementares 3,68%
    Outros Temas 0,53%
    Procedimentos administrativos 19,47%
    Questões Financeiras 3,16%
    Sugestão 2,63%
    Tempos de espera 17,89%

     

    Hospital de Santo António dos Capuchos
    Ano de 2016 – 334 processo(s)

    Tema %
    Acesso a cuidados de saúde 18,40%
    Cuidados de saúde e segurança do doente 9,76%
    Elogio/Louvor 19,73%
    Focalização no utente 12,20%
    Instalações e serviços complementares 5,76%
    Outros Temas 1,55%
    Procedimentos administrativos 19,51%
    Questões Financeiras 1,33%
    Sugestão 0,22%
    Tempos de espera 11,53%

     

    NOTA: Os resultados apresentados referem-se ao volume de reclamações, elogios e sugestões trazidos ao conhecimento da Entidade Reguladora da Saúde neste intervalo de tempo e à percentagem de ocorrências de cada tema, sem qualquer ponderação adicional.
    Fonte: Entidade Reguladora da Saúde (https://www.ers.pt/pages/90)

    8. Avaliação da Cultura de Segurança do Doente

    Avaliação da Cultura de Segurança do Doente da Instituição Média Nacional da Avaliação da Cultura de Segurança do Doente
    12,6% 18,4%

     

    9. Comissões da Qualidade e Segurança

    Cargo Nome Contacto de email
    Presidente da CQS  Dr. José Paulo Larcher Paiva  paulo.larcher@chlc.min-saude.pt
    Gestor local do sistema de Notificação de Incidentes (notific@)  Enfª. Susana Maria Sardinha Ramos Vieira  gestao.incidentes@chlc.min-saude.pt
    Gestor do Programa Cirurgia Segura Salva Vidas  Drª Isabel Fragata  isabel.fragata@hsmarta.min-saude.pt
    Coordenador local Programa de Prevenção e Controlo de Infeção e Resistência aos Antimicrobianos  Dra. Rita de Cássia Vieira Meireles Côrte-Real  rita.cortereal@chlc.min-saude.pt

     

    10. Processos Assistências Integrados

    11. Indicadores da Qualidade

    Indicador Valor da Instituição Valor Médio Nacional
    Notificação de úlceras por pressão  470  92
    Notificação de quedas  987  143
    Notificação de incidentes cirúrgicos  107  24
    Notificação de incidentes relacionados com medicamentos LASA  14  9
    Notificação de incidentes relacionados com medicamentos de alerta máximo  70  6
    Notificação de casos de indevida identificação de doentes  34  6
    Total de notificações registadas no sistema de Notificação de Incidentes (notific@)  12  44

     

    12. Iniciativas de Informação transparente ao cidadão e aumento da sua capacitação

    13. Investigação Clínica

    Data de Atualização: 12-07-2017
  • Direitos do Utente

    Guias de Acolhimento

    Menu de Educação para a saúde do Adulto e da Criança com folhetos informativos

    Horário das Visitas

    Hospital Curry Cabral

    Cirurgia
    Dermatologia
    Endocrinologia
    Infeciologia
    Medicina Física e Reabilitação
    Medicina 7.1
    Medicina 7.2
    Nefrologia
    Ortopedia
    Unidade de Cuidados Intensivos
    Unidade de Transplantação Renal e Hepática
    De Segunda-­Feira a Domingo
    Hora de abertura: 15:00
    Hora de fecho: 16:30

     

    Hospital Dona Estefânia

    Ortopedia
    Pediatria Cirúrgica 5.3
    Pediatria Médica 5.1
    Pediatria Médica 5.2
    UCERN – Unidade de Cuidados Especiais Respiratórios e Nutricionais
    Unidade de Infeciologia
    De Segunda-­Feira a Domingo
    Hora de abertura: 14:00
    Hora de fecho: 16:00
    Hora de abertura: 18:00
    Hora de fecho: 19:00
    Unidade de Adolescentes De Segunda-­Feira a Sexta-Feira
    Hora de abertura: 14:00
    Hora de fecho: 16:00
    Hora de abertura: 18:00
    Hora de fecho: 19:00
    Sábado
    Hora de abertura: 14:00
    Hora de fecho: 16:00
    Domingo
    Hora de abertura: 14:00
    Hora de fecho: 16:00
    Serviço de Cuidados Intensivos Pediátricos De Segunda-­Feira a Domingo
    Hora de abertura: 14:00
    Hora de fecho: 20:00
    Unidade de Cuidados Intensivos Neonatais De Segunda-­Feira a Domingo
    Hora de abertura: 14:00
    Hora de fecho: 18:00
    Pedopsiquiatria De Segunda-­Feira a Domingo
    Hora de abertura: 17:00
    Hora de fecho: 19:00

     

    Hospital Santa Marta

    Cardiologia
    Cardiologia Pediátrica
    Cirurgia Vascular
    Medicina Interna
    Pneumologia
    De Segunda-­Feira a Domingo
    Hora de abertura: 12:00
    Hora de fecho: 20:00
    Unidade de Cuidados Intensivos Coronários De Segunda-­Feira a Domingo
    Hora de abertura: 12:30
    Hora de fecho: 13:30
    Hora de abertura: 18:00
    Hora de fecho: 20:00
    Cirurgia Cardiotorácica De Segunda-­Feira a Domingo
    Hora de abertura: 12:00
    Hora de fecho: 14:00
    Hora de abertura: 17:00
    Hora de fecho: 20:00
    Unidade de Cuidados Intensivos Cardiotorácicos
    Unidade de Cuidados Intermédios Cardiotorácicos
    De Segunda-­Feira a Domingo
    Hora de abertura: 12:00
    Hora de fecho: 13:00
    Hora de abertura: 17:00
    Hora de fecho: 19:00
    Unidade de Cuidados Intermédios Vasculares
    Unidade de Dor Vascular
    De Segunda-­Feira a Domingo
    Hora de abertura: 12:30
    Hora de fecho: 13:00
    Hora de abertura: 15:30
    Hora de fecho: 16:00
    Hora de abertura: 18:30
    Hora de fecho: 20:00

     

    Hospital Santo António dos Capuchos

    Cirurgia 2.5 – sala 1 e 2
    Cirurgia 2.6 – sala 1 e 2
    Dermatologia
    Gastroenterologia
    Hematologia
    Medicina 2.1 – sala 1 e 2
    Medicina 2.3 – sala 1 e 2
    Neurocirurgia
    Neurologia
    Oftalmologia
    De Segunda-­Feira a Domingo
    Hora de abertura: 15:00
    Hora de fecho: 16:00
    Hora de abertura: 18:30
    Hora de fecho: 20:00
    Unidade de Cuidados Intensivos 2 De Segunda-­Feira a Domingo
    Hora de abertura: 14:00
    Hora de fecho: 16:00
    Hora de abertura: 19:00
    Hora de fecho: 21:00

     

    Hospital São José

    Cirurgia
    Cirurgia Maxilo-Facial
    Cirurgia Plástica e Reconstrutiva
    Medicina
    ORL (Otorrinolaringologia)
    Ortopedia
    Unidade de Queimados
    Unidade de Tratamento Intensivo Cirúrgico
    Unidade de Urgência Médica
    Unidade Vértebro-Medular
    Urologia
    De Segunda-­Feira a Domingo
    Hora de abertura: 12:00
    Hora de fecho: 19:00
    Neurocirurgia De Segunda-­Feira a Domingo
    Hora de abertura: 13:00
    Hora de fecho: 17:00
    Hora de abertura: 19:00
    Hora de fecho: 21:00
    Neurocirurgia/ Unidade de Cuidados Intensivos De Segunda-­Feira a Domingo
    Hora de abertura: 15:00
    Hora de fecho: 16:00
    Hora de abertura: 19:00
    Hora de fecho: 21:00

     

    Maternidade Dr. Alfredo da Costa

    Materno-Fetal De Segunda-­Feira a Domingo
    Hora de abertura: 14:30
    Hora de fecho: 16:30
    Materno-Fetal (visita de acompanhante) De Segunda-­Feira a Domingo
    Hora de abertura: 16:30
    Hora de fecho: 19:00
    Hora de abertura: 19:30
    Hora de fecho: 20:30
    Ginecologia
    Puérperas
    De Segunda-­Feira a Domingo
    Hora de abertura: 14:30
    Hora de fecho: 18:00
    Puérperas (visita de acompanhante e/ou filhos menores) De Segunda-­Feira a Domingo
    Hora de abertura: 18:00
    Hora de fecho: 19:00
    Hora de abertura: 19:30
    Hora de fecho: 20:30
    Unidade de Cuidados Intensivos ao Recém-Nascido (visita dos avós e irmãos)
    Unidade de Cuidados Intermédios ao Recém-Nascido (visita dos avós e irmãos)
    De Segunda-­Feira a Domingo
    Hora de abertura: 16:00
    Hora de fecho: 17:00
    Ginecologia (visita de acompanhante e/ou filhos) De Segunda-­Feira a Domingo
    Hora de abertura: 19:30
    Hora de fecho: 20:30
    URCI (Uma visita – Pessoa significativa) De Segunda-­Feira a Domingo
    Hora de abertura: 16:30
    Hora de fecho: 17:00

    Regulamento

    Acesso à informação clínica

    Como aceder?

    O pedido de acesso à informação é realizado nos termos do artigo 13.º da Lei de Acesso aos Documentos Administrativos (LADA), através de requerimento do qual constem os elementos essenciais à sua identificação, bem como o nome, morada e assinatura do requerente, podendo ser utilizados os impressos modelos 2, 3 e 4.

    O pedido pode ser efetuado presencialmente nos postos de atendimento da área de Gestão de Doentes (AGD), dentro do respetivo horário de atendimento ao público, por via postal ou correio eletrónico.

    Os pedidos têm necessariamente de ser instruídos com os documentos de identificação e outros documentos comprovativos considerados imprescindíveis à decisão do direito, pessoal e legítimos suficientemente relevante segundo o princípio da proporcionalidade.

    Formulário

    Requerimento – acesso a dados clínicos próprios

    Requerimento – acesso a dados clínicos de terceiro

    Requerimento – acesso a dados clínicos de falecido

    Contactos

    Área de Gestão de Doentes

    Responsável de Acesso à Informação (RAI) – Dr. Miguel Lagoute

    Hospital de São José / Hospital de Santo António dos Capuchos

    Morada: Rua José António Serrano 1150-199 Lisboa

    Telefone: 218841605

    Fax: 218841020

    E-mail: sec.gdoentes@chlc.min-saude.pt

    Hospital Curry Cabral

    Morada: Rua da Beneficência, n.º 8, 1069-166 Lisboa

    E-mail: gdoentes@hccabral.min-saude.pt

    Hospital Dona Estefânia

    Morada: Rua Jacinta Marto, 1169-045 Lisboa

    Telefone: 213126822

    Fax: 213126823

    E-mail: gdoenteshde@chlc.min-saude.pt

    Hospital de Santa Marta

    Morada: Rua Santa Marta, 1169-024 Lisboa

    Telefone: 213594128

    Fax: 213157080

    E-mail: gdoentes.hsm@chlc.min-saude.pt

    Maternidade Dr. Alfredo da Costa

    Morada: Rua Viriato, 1069-089 Lisboa

    Telefone: 213184149

    Fax:213184029

    E-mail: dirclinica@chlc.min-saude.pt

    Balcão Único

    balcaounico@chlc.min-saude.pt

    Gabinete do Cidadão

    Hospital Curry Cabral

    Horário

    De Segunda a Sexta-Feira
    Hora de abertura: 09:00
    Hora de fecho: 16:30

    Contactos

    Telefone: 217924264

    E-mail: gabinete.cidadao@chlc.min-saude.pt

    Hospital Dona Estefânia

    Horário

    De Segunda a Sexta-Feira
    Hora de abertura: 09:00
    Hora de fecho: 16:30

    Contactos

    Telefone: 218841410

    E-mail: gabinete.cidadao@chlc.min-saude.pt

    Hospital Santa Marta

    Horário

    De Segunda a Sexta-Feira
    Hora de abertura: 09:00
    Hora de fecho: 17:00

    Contactos

    Telefone: 213594051

    E-mail: gabinete.cidadao@chlc.min-saude.pt

    Hospital Santo António dos Capuchos

    Horário

    De Segunda a Sexta-Feira
    Hora de abertura: 09:00
    Hora de fecho: 17:00

    Contactos

    Telefone: 218841835

    E-mail: gabinete.cidadao@chlc.min-saude.pt

    Hospital São José

    Horário

    De Segunda a Sexta-Feira
    Hora de abertura: 09:00
    Hora de fecho: 17:00

    Contactos

    Telefone: 218841835

    E-mail: gabinete.cidadao@chlc.min-saude.pt

    Maternidade Dr. Alfredo da Costa

    Horário

    De Segunda a Sexta-Feira
    Hora de abertura: 08:30
    Hora de fecho: 17:00

    Contactos

    Telefone: 213181410

    E-mail: gabinete.cidadao@chlc.min-saude.pt

    Data de Atualização: 17-04-2017
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