Centro Hospitalar e Universitário de Coimbra, EPE


A sua área de influência resulta da soma das instituições que o compõem.

Os Hospitais da Universidade de Coimbra articulam-se, em termos de referenciação, com os estabelecimentos de cuidados de saúde primários que integram a Unidade de Saúde de Coimbra-Norte. Abrange as freguesias do concelho de Coimbra, assim como os concelhos de Anadia e Mealhada do distrito de Aveiro e o de Mortágua, pertencente ao distrito de Viseu. Estende a sua zona de influência direta a outras áreas da Região Centro, de acordo com as redes de referenciação de determinadas especialidades e na ausência de valência nos respetivos hospitais.

A área de influência do Hospital Geral corresponde à zona da Unidade de Saúde de Coimbra-Sul (compreendendo as freguesias de São Martinho do Bispo e de Santa Clara, em Coimbra, e os concelhos de Alvaiázere, Ansião, Castanheira de Pêra, Condeixa-a-Nova, Figueiró dos Vinhos, Montemor-o-Velho, Soure, Pedrógão Grande e Penela). Constitui também referência para os doentes encaminhados pelos Hospitais da Figueira da Foz, Leiria e Pombal.

As Maternidades Bissaya Barreto e Dr. Daniel de Matos integram a Rede de Referenciação Materno-Infantil, constituindo, simultaneamente, hospitais de apoio perinatal para os centros de saúde da área geográfica correspondente e hospitais de apoio perinatal diferenciado.

A área de influência do Hospital Pediátrico abrange toda a Região Centro do país, constituindo ainda uma referência nacional para patologias específicas.

A área de influência do Hospital Sobral Cid abrange os concelhos inscritos na Rede de Referenciação de Psiquiatria e Saúde Mental.

Unidades

Hospitais da Universidade de Coimbra

Hospital Geral

Hospital Pediátrico de Coimbra

Hospital Sobral Cid

Maternidade Bissaya Barreto

Maternidade Dr. Daniel de Matos

Dirigentes

Presidente do Conselho de Administração – Fernando de Jesus Regateiro

Diretor Clínico – Francisco José Pedrosa Parente dos Santos

Enfermeiro Diretor – Áurea da Cruz Flamino Andrade

Vogal Executivo – Pedro Nuno Figueiredo dos Santos Beja Afonso

Vogal Executivo – Manuela Fernanda da Mota Pinto

Conselho Fiscal (Mandato 2017-2019)

Presidente – Ana Isabel Calado da Silva Pinto

Vogal – José Henrique Rodrigues Polaco

Vogal – Francisco José Cunha Fachada

Vogal Suplente – Teresa Isabel Carvalho Costa

Revisor Oficial de Contas

Fernando de Jesus Regateiro
Fernando de Jesus Regateiro
Presidente do Conselho de Administração
Contactos

Av. Bissaya Barreto - Praceta Prof. Mota Pinto
3000-075 Coimbra

Telefone
239400400

Fax
239823097

E-mail
casec@huc.min-saude.pt

Website
http://www.chuc.min-saude.pt


  • Missão

    Prestar cuidados de saúde de elevada qualidade e diferenciação, num contexto de formação, ensino, investigação, conhecimento científico e inovação, constituindo-se como uma referência nacional e internacional em áreas consideradas como pólos de excelência.

    Objetivos

    Diagnosticar, tratar e reabilitar os doentes, em tempo clinicamente adequado, com elevados critérios de qualidade e humanidade dos serviços prestados;

    Cuidar em regime de Internamento apenas os casos em que a assistência não possa ser prestada em regime ambulatório e/ou domiciliário, viabilizando, sempre que se justifique, a prestação de cuidados noutro estabelecimento mais apropriado, de acordo com a atuação integrada do Centro Hospitalar e Universitário de Coimbra com outras unidades de saúde;

    Articular sinergicamente, nos sentidos vertical e horizontal, os diferentes níveis organizacionais internos;

    Acompanhar clinicamente os doentes, para além da alta hospitalar, sempre que for necessário;

    Promover o ensino superior e universitário, a formação e a investigação nas áreas clínicas e de apoio clínico, como catalisadores para uma prática de excelência, reforçando as sinergias existentes a nível nacional;

    Otimizar a coordenação das atividades docentes e assistenciais de forma a rentabilizar os recursos humanos e financeiros;

    Desenvolver programas de melhoria da eficiência, tendentes a garantir o equilíbrio económico-financeiro.

    Legislação

    Decreto-Lei n.º 30/2011 – Diário da República n.º 43/2011, Série I de 2011-03-02 – Funde várias unidades de saúde e cria o Centro Hospitalar de São João, E. P. E., o Centro Hospitalar e Universitário de Coimbra, E. P. E., o Centro Hospitalar do Baixo Vouga, E. P. E., o Centro Hospitalar Tondela-Viseu, E. P. E., e o Centro Hospitalar de Leiria-Pombal, E. P. E., e altera o Centro Hospitalar do Porto, E. P. E.

    Decreto-Lei n.º 244/2012 – Diário da República n.º 217/2012, Série I de 2012-11-09 – Procede à quinta alteração ao Decreto-Lei n.º 233/2005, de 29 de dezembro, modificando o regime jurídico e os estatutos aplicáveis às unidades de saúde com a natureza de entidades públicas empresariais abrangidas pelo mesmo diploma

    Decreto-Lei n.º 183/2015 – Diário da República n.º 169/2015, Série I de 2015-08-31 – Procede à primeira alteração ao Decreto-Lei n.º 188/2003, de 20 de agosto, e à sétima alteração ao Decreto-Lei n.º 233/2005, de 29 de dezembro, no sentido de permitir a prática clínica por parte dos diretores clínicos do mesmo estabelecimento de saúde do Serviço Nacional de Saúde

    Data de Atualização: 10-08-2016
  • Organograma_CHUC
    Data de Atualização: 03-07-2017
  • Caracterização da Entidade Ficha Síntese da Entidade Estatutos Função Acionista e de Tutela Modelo de Governo/Membros dos Órgãos Sociais Princípios de Bom Governo Código de Conduta Ética Regulamento Interno Regulamento de Comunicação Interna de Irregularidades Contrato-Programa Relatório e Contas Planos de Atividades Relatórios de Atividades Plano de Gestão de Riscos de Corrupção e Infrações Conexas Relatório de Gestão de Riscos de Corrupção e Infrações Conexas Relatório de Acesso Relatório de Controlo Interno Relatório do Serviço de Auditoria Interna Esforço Financeiro Público Informação Financeira Histórica e Atual Relatório de Gestão Orientações de Gestão Relatório da Qualidade e Segurança Contratos Públicos Sustentabilidade Ambiental
  • 1. Modelo de Certificação/Acreditação

    Departamento/Serviço/Unidade Cumprimento (%) Nível Data de Certificação Validade do Certificado
    Unidade de Cirurgia de Ambulatório 51,90% BOM 26/10/2016 26/10/2021
    Serviço de Cuidados Intensivos Pediátricos 63,73% BOM 11/05/2016 11/05/2021
    Centro de Responsabilidade Integrada de Oftalmologia
    (CR Onco-Oftalmologia (Retinoblastoma e Melanoma Ocular)
    57,55% BOM 09/11/2016 09/11/2021

     

    2. Prémios, Distinções e Iniciativas de Reconhecimento

    3. Avaliação da Satisfação (Interna- Colaboradores, Profissionais / Externa- Utentes, Utilizadores)

    4. Sistema Nacional de Avaliação em Saúde (SINAS)

    Última Avaliação SINAS – Hospital Geral

    Histórico da avaliação – Hospital Geral

    Última Avaliação SINAS – Hospitais da Universidade de Coimbra

    Histórico da avaliação – Hospitais da Universidade de Coimbra

    Última Avaliação SINAS – Maternidade Dr. Daniel de Matos

    Histórico da avaliação – Maternidade Dr. Daniel de Matos

    Última Avaliação SINAS – Maternidade Bissaya Barreto

    Histórico da avaliação – Maternidade Bissaya Barreto

    Última Avaliação SINAS – Hospital Pediátrico de Coimbra

    Histórico da avaliação – Hospital Pediátrico de Coimbra

    5. Relatório de Atividades e Plano de Melhoria da Comissão da Qualidade e Segurança

    Consulte aqui.

    6. Relatório de Auditoria Interna

    Consulte aqui.

    7. Elogios, Sugestões e Reclamações

    Maternidade Bissaya Barreto
    Ano de 2016 – 61 processo(s)

    Tema %
    Acesso a cuidados de saúde 5,13%
    Cuidados de saúde e segurança do doente 7,69%
    Elogio/Louvor 47,44%
    Focalização no utente 10,26%
    Instalações e serviços complementares 16,67%
    Outros Temas 0,00%
    Procedimentos administrativos 6,41%
    Questões Financeiras 2,56%
    Sugestão 2,56%
    Tempos de espera 1,28%

     

    Hospitais da Universidade de Coimbra
    Ano de 2016 – 700 processo(s)

    Tema %
    Acesso a cuidados de saúde 11,86%
    Cuidados de saúde e segurança do doente 18,44%
    Elogio/Louvor 10,37%
    Focalização no utente 18,34%
    Instalações e serviços complementares 5,18%
    Outros Temas 0,70%
    Procedimentos administrativos 17,65%
    Questões Financeiras 5,08%
    Sugestão 0,50%
    Tempos de espera

     

    Hospital Geral
    Ano de 2016 – 47 processo(s)

    Tema %
    Acesso a cuidados de saúde 9,23%
    Cuidados de saúde e segurança do doente 13,85%
    Elogio/Louvor 40,00%
    Focalização no utente 7,69%
    Instalações e serviços complementares 3,08%
    Outros Temas 0,00%
    Procedimentos administrativos 9,23%
    Questões Financeiras 3,08%
    Sugestão 0,00%
    Tempos de espera 13,85%

     

    Maternidade Daniel de Matos
    Ano de 2016 – 17 processo(s)

    Tema %
    Acesso a cuidados de saúde 0,00%
    Cuidados de saúde e segurança do doente 24,00%
    Elogio/Louvor 44,00%
    Focalização no utente 12,00%
    Instalações e serviços complementares 8,00%
    Outros Temas 0,00%
    Procedimentos administrativos 4,00%
    Questões Financeiras 0,00%
    Sugestão 4,12%
    Tempos de espera 8,00%

     

    Hospital Pediátrico
    Ano de 2016 – 146 processo(s)

    Tema %
    Acesso a cuidados de saúde 6,97%
    Cuidados de saúde e segurança do doente 13,43%
    Elogio/Louvor 19,90%
    Focalização no utente 11,94%
    Instalações e serviços complementares 11,44%
    Outros Temas 0,50%
    Procedimentos administrativos 8,46%
    Questões Financeiras 0,50%
    Sugestão 2,49%
    Tempos de espera 24,38%

     

    Hospital Sobral Cid
    Ano de 2016 – 26 processo(s)

    Tema %
    Acesso a cuidados de saúde 0,00%
    Cuidados de saúde e segurança do doente 2,50%
    Elogio/Louvor 62,50%
    Focalização no utente 7,50%
    Instalações e serviços complementares 2,50%
    Outros Temas 5,00%
    Procedimentos administrativos 7,50%
    Questões Financeiras 0,00%
    Sugestão 10,00%
    Tempos de espera 2,50%

     

    NOTA: Os resultados apresentados referem-se ao volume de reclamações, elogios e sugestões trazidos ao conhecimento da Entidade Reguladora da Saúde neste intervalo de tempo e à percentagem de ocorrências de cada tema, sem qualquer ponderação adicional.
    Fonte: Entidade Reguladora da Saúde (https://www.ers.pt/pages/90)

    8. Avaliação da Cultura de Segurança do Doente

    Avaliação da Cultura de Segurança do Doente da Instituição Média Nacional da Avaliação da Cultura de Segurança do Doente
    10,9% 18,4%

     

    9. Comissões da Qualidade e Segurança

    Cargo Nome Contacto de email
    Presidente da CQS  Dr. José Martins Nunes  martins.nunes@huc.min-saude.pt
    Gestor local do sistema de Notificação de Incidentes (notific@)  Drª. Maria Isabel Costa Antunes  isantunes@huc.min-saude.pt
    Gestor do Programa Cirurgia Segura Salva Vidas  Dr. Carlos Janelas  cjanelas@chuc.min-saude.pt
    Coordenador local Programa de Prevenção e Controlo de Infeção e Resistência aos Antimicrobianos  Drª. Maria João Maia Costa Duarte de Faria  cci.gcl@chuc.min-saude.pt; 20870@chuc.min-saude.pt

     

    10. Processos Assistências Integrados

    11. Indicadores da Qualidade

    Indicador Valor da Instituição Valor Médio Nacional
    Notificação de úlceras por pressão  1  92
    Notificação de quedas  42  143
    Notificação de incidentes cirúrgicos  1  24
    Notificação de incidentes relacionados com medicamentos LASA  0  9
    Notificação de incidentes relacionados com medicamentos de alerta máximo  0  6
    Notificação de casos de indevida identificação de doentes  0  6
    Total de notificações registadas no sistema de Notificação de Incidentes (notific@)  246  44

     

    12. Iniciativas de Informação transparente ao cidadão e aumento da sua capacitação

    13. Investigação Clínica

    Data de Atualização: 12-07-2017
  • Direitos do Utente

    Guia de Acolhimento do Hospital Pediátrico

    Horário das Visitas

    Hospitais da Universidade de Coimbra

    Cardiologia
    Cirurgia A
    Cirurgia B
    Cirurgia Cardiotorácica
    Cirurgia Maxilofacial
    Cirurgia Plástica
    Cirurgia Vascular
    Dermatologia
    Doenças Infeciosas
    Endocrinologia
    Gastroenterologia
    Ginecologia
    Hematologia
    Imunoalergologia
    Medicina Nuclear
    Medicina Interna
    Nefrologia
    Neonatologia
    Neurocirurgia
    Neurologia
    Obstetrícia
    Oftalmologia
    Ortopedia
    ORL (Otorrinolaringologia)
    Pneumologia
    Psiquiatria
    Reumatologia
    Unidade de Transplantação Hepática
    Urologia e Transplantação Renal
    De Segunda-­Feira a Domingo
    Hora de abertura: 15:00
    Hora de fecho: 16:00
    Hora de abertura: 17:00
    Hora de fecho: 20:00
    Unidade de Queimados De Segunda-­Feira a Domingo
    Hora de abertura: 15:00
    Hora de fecho: 20:00
    Medicina Intensiva
    Unidade de Internamento de Curta Duração – Serviço de Urgência
    De Segunda-­Feira a Domingo
    Hora de abertura: 14:30
    Hora de fecho: 15:00
    Hora de abertura: 19:30
    Hora de fecho: 20:00

     

    Hospital Geral

    Medicina B
    Medicina Interna
    De Segunda-­Feira a Domingo
    Hora de abertura: 12:00
    Hora de fecho: 19:30
    Cardiologia B
    Cirurgia C
    Cirurgia Geral
    Hematologia
    Nefrologia
    ORL (Otorrinolaringologia)
    Ortopedia
    Pneumologia B
    Unidade de Cuidados Intensivos Coronários
    De Segunda-­Feira a Domingo
    Hora de abertura: 12:00
    Hora de fecho: 20:00
    Serviço de Cuidados Intensivos De Segunda-­Feira a Domingo
    Hora de abertura: 12:00
    Hora de fecho: 19:30

     

    Hospital Sobral Cid

    Doentes Residentes, Agudos e Inimputáveis De Segunda-­Feira a Domingo
    Hora de abertura: 10:00
    Hora de fecho: 12:00
    Hora de abertura: 14:00
    Hora de fecho: 19:00

     

    Maternidade Dr. Daniel de Matos

    Obstetrícia De Segunda-­Feira a Domingo
    Hora de abertura: 14:30
    Hora de fecho: 20:00

     

    Regulamento

    Acesso à informação clínica

    Como aceder?

    No âmbito do processo de acreditação em curso e da formação recentemente dada por um elemento da Comissão Nacional de Proteção de Dados, os procedimentos encontram-se a ser reformulados e uniformizados.

    Formulário – Em revisão.

    Contactos

    Responsável pelo acesso à informação (RAI): Dr.ª Elisabete Pires

    Telefone: 239400685

    Fax: 239724799

    E-mail: elisabetepires@chuc.min-saude.pt

    Gabinete do Cidadão

    Hospitais da Universidade de Coimbra

    Horário

    De Segunda a Sexta-Feira
    Hora de abertura: 09:00
    Hora de fecho: 17:00

    Contactos

    Telefone: 239400568

    E-mail: gutente@huc.min-saude.pt

    Hospital Geral

    Horário

    De Segunda a Sexta-Feira
    Hora de abertura: 09:00
    Hora de fecho: 16:00

    Contactos

    Telefone: 239800100

    E-mail: gutente@huc.min-saude.pt

    Hospital Pediátrico de Coimbra

    Horário

    De Segunda a Sexta-Feira
    Hora de abertura: 08:30
    Hora de fecho: 17:00

    Contactos

    Telefone: 239480376

    E-mail: guhp@chuc.min-saude.pt

    Hospital Sobral Cid

    Horário

    De Segunda a Sexta-Feira
    Hora de abertura: 09:00
    Hora de fecho: 17:00

    Contactos

    Telefone: 239796400 Ext. 365

    E-mail: gutente@huc.min-saude.pt

    Maternidade Bissaya Barreto

    Horário

    De Segunda a Sexta-Feira
    Hora de abertura: 09:00
    Hora de fecho: 16:30

    Contactos

    Telefone: 239480425

    E-mail: gutente@huc.min-saude.pt

    Maternidade Dr. Daniel de Matos

    Horário

    De Segunda a Sexta-Feira
    Hora de abertura: 08:30
    Hora de fecho: 13:00
    Hora de abertura: 14:00
    Hora de fecho: 16:30

    Contactos

    Telefone: 239400568

    E-mail: gutente@huc.min-saude.pt

    Data de Atualização: 18-04-2017
Voltar