Centro Hospitalar de Trás-os-Montes e Alto Douro, EPE

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Presta cuidados de saúde diferenciados.

A sua área de influência abrange a população de Tarouca, Tabuaço, São João da Pesqueira, Montalegre, Lamego, Chaves, Boticas, Armamar, Vila Real, Vila Pouca de Aguiar, Santa Marta de Penaguião, Sabrosa, Ribeira de Pena, Peso da Régua, Murça, Mondim de Basto, Mesão Frio e Alijó.

Abrange, ainda, para algumas valências, a parte norte do distrito de Vila Real, a parte sul do distrito de Bragança, o norte do distrito de Viseu e a área leste do distrito do Porto.

Unidades

Hospital de Chaves

Hospital de Lamego

Hospital Dom Luiz I – Peso da Régua

Hospital São Pedro de Vila Real

Unidade de Cuidados Paliativos em Vila Pouca de Aguiar

Dirigentes

Diretor Clínico – João Manuel Ferreira Gaspar

Enfermeiro Diretor – Júlio Manuel Pires Azevedo

Vogal Executivo – Manuel Amaro Fernandes Ferreira

Vogal Executivo – Fernando Alberto Alves

João Porfírio Carvalho de Oliveira
João Porfírio Carvalho de Oliveira
Presidente do Conselho de Administração
Contactos

Av. da Noruega - Lordelo - Vila Real
5000-508 Vila Real

Telefone
259300500

Fax
259300503

E-mail
geral@chtmad.min-saude.pt

Website
http://www.chtmad.min-saude.pt


  • Missão

    Prestar serviços e cuidados de saúde de elevada qualidade e profissionalismo para a satisfação dos utentes, promovendo a realização profissional e pessoal dos colaboradores, valorizando, permanentemente, a importância do seu papel para o sucesso dos objetivos da instituição.

    Atribuições

    Prestação de cuidados de saúde de qualidade, acessíveis e em tempo oportuno;

    Eficácia técnica e eficiência, num quadro de desenvolvimento económico e financeiro sustentável;

    Melhoria contínua global.

    Legislação

    Decreto-Lei n.º 50-A/2007 – Diário da República n.º 42/2007, 2º Suplemento, Série I de 2007-02-28 – Cria o Hospital do Espírito Santo de Évora, E. P. E., o Centro Hospitalar de Lisboa Central, E. P. E., o Centro Hospitalar de Coimbra, E. P. E., o Centro Hospitalar de Trás-os-Montes e Alto Douro, E. P. E., o Centro Hospitalar do Médio Ave, E. P. E., o Centro Hospitalar do Alto Ave, E. P. E., e o Centro Hospitalar de Vila Nova de Gaia/Espinho, E. P. E., e aprova os respetivos Estatutos

    Decreto-Lei n.º 136/2010 – Diário da República n.º 249/2010, Série I de 2010-12-27 – Reduz a composição dos conselhos de administração dos hospitais com natureza de entidades públicas empresariais, extingue a Estrutura de Missão Parcerias.Saúde e procede à quarta alteração do Decreto-Lei n.º 233/2005, de 29 de Dezembro, e à segunda alteração do Decreto-Lei n.º 219/2007, de 29 de Maio

    Decreto-Lei n.º 244/2012 – Diário da República n.º 217/2012, Série I de 2012-11-09 – Procede à quinta alteração ao Decreto-Lei n.º 233/2005, de 29 de dezembro, modificando o regime jurídico e os estatutos aplicáveis às unidades de saúde com a natureza de entidades públicas empresariais abrangidas pelo mesmo diploma

    Decreto-Lei n.º 183/2015 – Diário da República n.º 169/2015, Série I de 2015-08-31 – Procede à primeira alteração ao Decreto-Lei n.º 188/2003, de 20 de agosto, e à sétima alteração ao Decreto-Lei n.º 233/2005, de 29 de dezembro, no sentido de permitir a prática clínica por parte dos diretores clínicos do mesmo estabelecimento de saúde do Serviço Nacional de Saúde

    Data de Atualização: 10-08-2016
  • CHTrasosMontesAltoDouro_Organograma
    Data de Atualização: 10-08-2016
  • Caracterização da Entidade Ficha Síntese da Entidade Estatutos Função Acionista e de Tutela Modelo de Governo/Membros dos Órgãos Sociais Princípios de Bom Governo Código de Conduta Ética Regulamento Interno Regulamento de Comunicação Interna de Irregularidades Contrato-Programa Relatório e Contas Planos de Atividades Relatórios de Atividades Plano de Gestão de Riscos de Corrupção e Infrações Conexas Relatório de Gestão de Riscos de Corrupção e Infrações Conexas Relatório de Acesso Relatório de Controlo Interno Relatório do Serviço de Auditoria Interna Esforço Financeiro Público Informação Financeira Histórica e Atual Relatório de Gestão Orientações de Gestão Relatório da Qualidade e Segurança Contratos Públicos Sustentabilidade Ambiental
  • 1. Modelo de Certificação/Acreditação

    2. Prémios, Distinções e Iniciativas de Reconhecimento

    3. Avaliação da Satisfação (Interna- Colaboradores, Profissionais / Externa- Utentes, Utilizadores)

    4. Sistema Nacional de Avaliação em Saúde (SINAS)

    Última Avaliação SINAS – Hospital de S. Pedro de Vila Real

    Histórico da avaliação – Hospital de S. Pedro de Vila Real

    Última Avaliação SINAS – Unidade Hospitalar de Chaves

    Histórico da avaliação – Unidade Hospitalar de Chaves

    Última Avaliação SINAS – Unidade Hospitalar de Lamego

    Histórico da avaliação – Unidade Hospitalar de Lamego

    5. Relatório de Atividades e Plano de Melhoria da Comissão da Qualidade e Segurança

    Consulte aqui.

    6. Relatório de Auditoria Interna

    7. Elogios, Sugestões e Reclamações

    Hospital de S. Pedro
    Ano de 2016 – 463 processo(s)

    Tema %
    Acesso a cuidados de saúde 12,39%
    Cuidados de saúde e segurança do doente 24,06%
    Elogio/Louvor 10,77%
    Focalização no utente 15,62%
    Instalações e serviços complementares 5,21%
    Outros Temas 0,72%
    Procedimentos administrativos 12,21%
    Questões Financeiras 0,18%
    Sugestão 0,72%
    Tempos de espera 18,13%

     

    Hospital de Chaves
    Ano de 2016 – 175 processo(s)

    Tema %
    Acesso a cuidados de saúde 12,14%
    Cuidados de saúde e segurança do doente 11,65%
    Elogio/Louvor 34,47%
    Focalização no utente 10,68%
    Instalações e serviços complementares 7,28%
    Outros Temas 1,46%
    Procedimentos administrativos 5,34%
    Questões Financeiras 4,85%
    Sugestão 0,97%
    Tempos de espera 11,17%

     

    Hospital de Lamego
    Ano de 2016 – 119 processo(s)

    Tema %
    Acesso a cuidados de saúde 7,09%
    Cuidados de saúde e segurança do doente 17,02%
    Elogio/Louvor 6,38%
    Focalização no utente 15,60%
    Instalações e serviços complementares 2,84%
    Outros Temas 1,42%
    Procedimentos administrativos 5,67%
    Questões Financeiras 0,71%
    Sugestão 0,71%
    Tempos de espera 42,55%

     

    NOTA: Os resultados apresentados referem-se ao volume de reclamações, elogios e sugestões trazidos ao conhecimento da Entidade Reguladora da Saúde neste intervalo de tempo e à percentagem de ocorrências de cada tema, sem qualquer ponderação adicional.
    Fonte: Entidade Reguladora da Saúde (https://www.ers.pt/pages/90)

    8. Avaliação da Cultura de Segurança do Doente

    Avaliação da Cultura de Segurança do Doente da Instituição Média Nacional da Avaliação da Cultura de Segurança do Doente
    14,9% 18,4%

     

    9. Comissões da Qualidade e Segurança

    Cargo Nome Contacto de email
    Presidente da CQS  Dr. João Oliveira  jpoliveira@chtmad.min-saude.pt
    Gestor local do sistema de Notificação de Incidentes (notific@)  Drª. Clara Isabel Branco Barbosa  cbranco@chtmad.min-saude.pt
    Gestor do Programa Cirurgia Segura Salva Vidas  Dr. Fernando Próspero Luis  fprospero@chtmad.min-saude.pt
    Coordenador local Programa de Prevenção e Controlo de Infeção e Resistência aos Antimicrobianos  Drª. Ana Paula Soares de Noronha Dias  asdias@chtmad.min-saude.pt

     

    10. Processos Assistências Integrados

    11. Indicadores da Qualidade

    Indicador Valor da Instituição Valor Médio Nacional
    Notificação de úlceras por pressão  503  92
    Notificação de quedas  138  143
    Notificação de incidentes cirúrgicos  0  24
    Notificação de incidentes relacionados com medicamentos LASA  0  9
    Notificação de incidentes relacionados com medicamentos de alerta máximo  0  6
    Notificação de casos de indevida identificação de doentes  0  6
    Total de notificações registadas no sistema de Notificação de Incidentes (notific@)  5  44

     

    12. Iniciativas de Informação transparente ao cidadão e aumento da sua capacitação

    13. Investigação Clínica

    Data de Atualização: 12-07-2017
  • Direitos do Utente

    Guias de Acolhimento

    Guia de Acolhimento do Utente da Unidade Hospitalar de Chaves

    Guia de Acolhimento do Utente da Unidade Hospitalar de Lamego

    Guia de Acolhimento do Utente da Unidade Hospitalar de Vila Real

    Horário das Visitas

    Hospital de Chaves

    Cardiologia
    Cirurgia Geral
    Medicina Interna
    Neurologia
    Oftalmologia
    Ortopedia
    Otorrinolaringologia
    Urologia
    De Segunda-­Feira a Domingo
    Hora de abertura: 11:00
    Hora de fecho: 21:00
    Pediatria De Segunda-­Feira a Domingo
    Hora de abertura: 11:00
    Hora de fecho: 21:00

     

    Hospital Dom Luiz I – Peso da Régua

    Unidade de Cuidados Continuados De Segunda-­Feira a Domingo
    Hora de abertura: 11:00
    Hora de fecho: 20:00

     

    Hospital São Pedro de Vila Real

    Cardiologia
    Cirurgia Geral
    Ginecologia
    Medicina Interna
    Nefrologia
    Neurologia
    Obstetrícia
    Oftalmologia
    Ortopedia
    Otorrinolaringologia
    Pediatria
    Pneumologia
    Psiquiatria
    Urologia
    De Segunda-­Feira a Domingo
    Hora de abertura: 11:00
    Hora de fecho: 21:00
    Unidade de Cuidados Intensivos Cardíacos

     

    Unidade de Cuidados Intensivos Polivalente

    De Segunda-­Feira a Domingo
    Hora de abertura: 15:30
    Hora de fecho: 17:30De Segunda-­Feira a Domingo
    Hora de abertura: 15:30
    Hora de fecho: 16:00
    Hora de abertura: 18:30
    Hora de fecho: 19:00

     

    Regulamento

    Acesso à informação clínica

    Como aceder?

    Sem informação disponível

    Formulário

    Contactos

    Responsável de Acesso à Informação Clínica: Dra. Ana Mafalda Xavier Ferreira Guiné

    Morada: Avenida da Noruega, 5000-508 vila real

    Telefone: 259 300 500

    Fax:  259 300 503

    E-mail: geral@chtmad.min-saude.pt

    Gabinete do Cidadão

    Hospital de Chaves

    Horário

    De Segunda a Sexta-Feira
    Hora de abertura: 08:30
    Hora de fecho: 13:00
    Hora de abertura: 14:00
    Hora de fecho: 17:30

    Contactos

    Telefone: 276300942

    E-mail: gabutentech@chtmad.min-saude.pt

    Hospital de Lamego

    Horário

    De Segunda a Sexta-Feira
    Hora de abertura: 08:30
    Hora de fecho: 13:00
    Hora de abertura: 14:00
    Hora de fecho: 17:30

    Contactos

    Telefone: 254609980

    E-mail: gabutentela@chtmad.min-saude.pt

    Hospital Dom Luiz I – Peso da Régua

    Horário

    De Segunda a Sexta-Feira
    Hora de abertura: 09:00
    Hora de fecho: 16:30

    Contactos

    Telefone: 259300500

    E-mail: gabutente@chtmad.min-saude.pt

    Hospital São Pedro de Vila Real

    Horário

    De Segunda a Sexta-Feira
    Hora de abertura: 08:30
    Hora de fecho: 17:30

    Contactos

    Telefone: 259300500

    E-mail: gabutente@chtmad.min-saude.pt

    Data de Atualização: 18-04-2017
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